গোপনীয়তা নীতি

999BAJI (www.999baji-app.com) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

১. তথ্য সংগ্রহ

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

ব্যক্তিগত তথ্য

• নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য
• বাসস্থানের ঠিকানা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের ইতিহাস এবং কুকি
• লগইন সময় এবং অবস্থান তথ্য

২. তথ্য ব্যবহার

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা
• পরিচয় যাচাই (KYC) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সেবা প্রদান
• প্রমোশনাল অফার এবং বোনাস পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

৩. তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার
• মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল সিস্টেম
• রিয়েল-টাইম নিরাপত্তা মনিটরিং
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
• ডেটা ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার ব্যবস্থা

৪. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে:

• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারী
• আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে

৫. কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

৬. আপনার অধিকার

আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অধিকার
• ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
• নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
• KYC ডকুমেন্ট: ৫ বছর
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: ৩ বছর

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

৯. নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইলে বা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।

১০. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ফোন: +880 1700-000999
• ঠিকানা: House 12, Road 5, Gulshan-1, Dhaka-1212, Bangladesh